Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeines
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der
ReAnimotion s.r.o.
IČ: 23158191
náměstí Přátelství 1518/2
Hostivař
102 00 Praha 10
Tschechische Republik
(im Folgenden „Anbieter“ genannt)
und ihren Kunden
(im Folgenden „Kunde“ genannt)
im Zusammenhang mit der Dienstleistung „Erinnerungen in Bewegung“.
1.2. Die Dienstleistung besteht in der Erstellung eines personalisierten Erinnerungsvideos durch Animation von vom Kunden bereitgestellten Fotografien mithilfe künstlicher Intelligenz sowie weiterer digitaler Bearbeitungstechniken.
1.3. Das fertige Video besteht aus animierten Sequenzen, die aus den eingesandten Fotografien erstellt und zu einem zusammenhängenden Video kombiniert werden.
1.4. Die zur Animation bestimmten Fotografien müssen vom Kunden in elektronischer Form über das Bestellformular auf der Website oder per E-Mail an info@erinnerungeninbewegung.de übermittelt werden.
2 . Bestellung der Dienstleistung
2.1. Die Bestellung erfolgt über das Bestellformular auf der Website www.erinnerungeninbewegung.de oder per E-Mail.
2.2. Der Kunde übermittelt dabei insbesondere:
- die zur Animation bestimmten Fotografien
- deren gewünschte Reihenfolge
- die Anzahl der Fotos
- Wünsche bezüglich Musik oder Text
- Name und E-Mail-Adresse
2.3. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er über alle erforderlichen Rechte zur Nutzung der übermittelten Fotografien verfügt.
2.4. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung bestätigt und die Zahlung eingeht.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1. Die Preise für die Dienstleistungen richten sich nach der jeweils aktuellen Preisliste auf der Website des Anbieters unter www.erinnerungeninbewegung.de.
3.2. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Für eine Bestellung gilt stets der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis.
3.3. Die Zahlung kann erfolgen durch:
- Banküberweisung oder
- Online-Zahlung per Kreditkarte oder Debitkarte über den Zahlungsanbieter Stripe.
3.4. Bei Zahlung per Banküberweisung erhält der Kunde nach Prüfung der eingesandten Fotos eine Rechnung mit den Zahlungsinformationen.
3.5. Bei Zahlung per Kredit- oder Debitkarte erfolgt die Zahlung unmittelbar während des Bestellvorgangs.
3.6. Mit der Bearbeitung des Auftrags wird erst nach vollständigem Zahlungseingang begonnen.
4. Lieferbedingungen
4.1. Nach Eingang der Zahlung beginnt die Bearbeitung des Auftrags.
4.2. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 14 Werktage nach Zahlungseingang, abhängig von der Komplexität des Projekts.
4.3. Das fertige Video wird dem Kunden in der Regel im MP4-Format über einen Download-Link (z. B. WeTransfer oder einen vergleichbaren Dienst) bereitgestellt.
5. Qualität der bereitgestellten Fotografien
5.1. Der Kunde ist verpflichtet, Fotos in ausreichender Qualität bereitzustellen.
5.2. Geeignete Formate sind insbesondere JPG oder PNG.
5.3. Falls ein Foto aufgrund technischer oder qualitativer Einschränkungen nicht für die Animation geeignet ist, kann der Anbieter:
- den Kunden um ein Ersatzfoto bitten oder
- das betreffende Foto von der Produktion ausschließen.
5.4. Bei Zahlung per Kreditkarte kann in solchen Fällen eine teilweise Rückerstattung für nicht verwendbare Fotos erfolgen.
6. Technologische Einschränkungen
6.1. Die Animation der Fotos erfolgt mithilfe künstlicher Intelligenz und automatisierter Bildverarbeitung.
6.2. Aufgrund dieser Technologie können insbesondere folgende Abweichungen auftreten:
- Veränderungen im Aussehen von Gesichtern
- Veränderungen in Kleidung oder Farben
- Verzerrungen bei Gruppenfotos mit mehreren Personen
6.3. Der Anbieter übernimmt keine Garantie dafür, dass das animierte Ergebnis exakt dem ursprünglichen Foto entspricht.
6.4. Bei Gruppenfotos besteht ein erhöhtes Risiko von Ungenauigkeiten oder Veränderungen der dargestellten Personen.
7. Musikalische Untermalung
7.1. Der Anbieter verwendet Musik aus lizenzfreien oder entsprechend lizenzierten Audiobibliotheken.
7.2. Wenn der Kunde ein bestimmtes Musikstück wünscht, muss er über die entsprechenden Nutzungsrechte verfügen.
7.3. Andernfalls behält sich der Anbieter vor, ein ähnliches lizenzfreies Musikstück auszuwählen.
8. Datenschutz
8.1. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Durchführung des Vertrags und zur Kommunikation mit dem Kunden.
8.2. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die technische Durchführung der Dienstleistung erforderlich ist.
8.3. Die vom Kunden bereitgestellten Fotos werden ohne Zustimmung des Kunden nicht veröffentlicht oder weiterverwendet.
9. Reklamationen
9.1. Da es sich um eine personalisierte digitale Dienstleistung handelt, sind Rückgaben oder Stornierungen nach Beginn der Produktion grundsätzlich ausgeschlossen.
9.2. Der Kunde hat jedoch das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Videos eine Korrektur zu verlangen, sofern objektive technische Mängel vorliegen.
9.3. Reklamationen müssen per E-Mail an info@erinnerungeninbewegung.de eingereicht werden.
10. Widerrufsrecht
10.1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
10.2. Bei der angebotenen Dienstleistung handelt es sich jedoch um eine individuell angefertigte digitale Dienstleistung nach Kundenspezifikation.
10.3. Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen darf.
10.4. Mit Beginn der Ausführung der Dienstleistung erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Diese AGB treten am 2. März 2025 in Kraft.
11.2. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht.
11.3. Es gilt das Recht der Tschechischen Republik.
11.4. Für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des deutschen Rechts.