Datenschutz für Kunden

Datenschutz

Auf dieser Seite erklären wir, welche Daten wir beim Betrieb des Dienstes Erinnerungen in Bewegung verarbeiten, warum wir sie benötigen, wem sie zugänglich gemacht werden können und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

ReAnimotion s.r.o.
Unternehmens-ID: 23158191
Sitz: náměstí Přátelství 1518/2, Hostivař, 102 00 Prag 10, Tschechische Republik
eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag unter Aktenzeichen C 422353
E-Mail: info@erinnerungeninbewegung.de

Im Folgenden „Verantwortlicher“.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer,
Bestellnummer, gewählte Leistungen, Preis und für Zahlung und Buchhaltung erforderliche Angaben,
in der Bestellung angegebene Wünsche und Anweisungen, etwa zu Musik, Text oder Ablauf des Videos,
hochgeladene Fotografien und weitere Unterlagen,
erstellte Videos und weitere Ergebnisse des Auftrags,
technische und sicherheitsbezogene Daten, etwa IP-Adresse, Browserdaten und Betriebsprotokolle des Systems.

Kartendaten verarbeiten wir nicht direkt. Bei Kartenzahlung gibt der Kunde sie auf der gesicherten Seite des Zahlungsdienstleisters ein.

3. Warum und auf welcher Grundlage wir Daten verarbeiten

Abwicklung der Bestellung und Erstellung des Videos. Kontaktdaten, Fotografien, Auftragsanweisungen und das fertige Video verarbeiten wir, um den Vertrag mit dem Kunden schließen und erfüllen zu können.

Zahlungen, Buchhaltung und gesetzliche Pflichten. Für Steuer- und Buchhaltungsunterlagen erforderliche Daten speichern wir in dem Umfang und für die Dauer, die gesetzlich vorgeschrieben sind.

Sicherheit und Rechtsverteidigung. Betriebsprotokolle und angemessene Bestelldaten können wir zum Schutz der Website, zur Missbrauchsprävention, zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Wahrung rechtlicher Ansprüche verarbeiten.

Marketingmitteilungen. Marketingmitteilungen senden wir nur, wenn hierfür eine Einwilligung oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht. Der Versand kann jederzeit abgelehnt werden.

4. Fotografien und darauf abgebildete Personen

Die Fotografien können auch andere Personen als den Kunden zeigen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er berechtigt ist, die Fotografien dem Anbieter zu übermitteln und für die bestellte Bearbeitung verwenden zu lassen.

Fotografien und erstellte Videos verwenden wir zur Erfüllung der konkreten Bestellung. Ohne gesonderte Einwilligung des Kunden veröffentlichen wir sie nicht und verwenden sie nicht als öffentliche Beispiele, Referenzen oder Werbung.

5. Wer Daten verarbeiten kann

Für den Betrieb des Dienstes nutzen wir auch externe Dienstleister. Daten werden ihnen nur im für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang zugänglich gemacht. Dazu können insbesondere gehören:

Anbieter von Webhosting und technischer Infrastruktur,
Anbieter von E-Mail- und Kommunikationsdiensten,
Zahlungsdienstleister,
Anbieter von Werkzeugen zur Bild-, Video- und KI-Verarbeitung, soweit sie für einen konkreten Auftrag eingesetzt werden,
Buchhalter, Steuer- oder Rechtsberater, soweit deren Mitwirkung erforderlich ist.

Diese Empfänger verarbeiten Daten entsprechend ihrer Rolle und den jeweiligen vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen.

6. Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Bei einigen Technologieanbietern kann abhängig vom konkret eingesetzten Dienst eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. In solchen Fällen werden die nach der DSGVO erforderlichen Rechtsmechanismen eingesetzt, etwa Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln.

7. Wie lange wir Daten speichern

angefangene Bestellung im Browser: höchstens 24 Stunden,
unvollständiger Upload auf den Server: etwa 24 Stunden,
unbezahlte Bestellung: standardmäßig etwa 7 Tage, sofern eine längere Aufbewahrung nicht wegen der Kommunikation mit dem Kunden oder zur Wahrung von Rechten erforderlich ist,
Ausgangsfotografien: standardmäßig 45 Tage nach Abschluss des Auftrags,
fertiges Video und Download-Dateien: standardmäßig 30 Tage,
Bestell-, Buchhaltungs- und Steuerdaten: für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer und gegebenenfalls solange dies zur Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Nach Ablauf der genannten Fristen können Daten gelöscht oder anonymisiert werden, sofern eine weitere Aufbewahrung nicht gesetzlich vorgeschrieben oder aus einem berechtigten Grund erforderlich ist.

8. Wie wir Daten schützen

Die Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Ausgangsfotografien und Ergebnisse werden in einem nicht öffentlichen Bereich des Servers gespeichert und der Zugriff ist beschränkt. Download-Links sind zeitlich begrenzt. Der Zugriff auf Datenbank, Administration und Anwendungsschnittstelle ist geschützt.

9. Ihre Rechte

Je nach Umständen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung.

Ihre Anfrage können Sie per E-Mail senden an info@erinnerungeninbewegung.de. Wir können Sie um eine angemessene Identitätsprüfung bitten, damit Daten nicht an unbefugte Personen herausgegeben werden.

10. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir personenbezogene Daten rechtswidrig verarbeiten, können Sie sich an die tschechische Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. Informationen finden Sie auf der Website der tschechischen Datenschutzbehörde.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für automatisierte Entscheidungen, die gegenüber dem Kunden rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen hätten. KI-Werkzeuge dienen der Erstellung von Bild- und Videoinhalten, nicht der Entscheidung über Rechte des Kunden.

12. Cookies und Speicherung im Browser

Informationen zur Speicherung angefangener Bestellungen, zu Datenschutzeinstellungen und möglichen optionalen Werkzeugen finden Sie auf der Seite Cookies und lokale Speicherung.

13. Gültigkeit dieser Informationen

Diese Fassung der Datenschutzinformationen gilt ab dem 15. August 2026.